大连中集特种物流装备有限公司 企业质量信用报告
发布时间 : 2020-01--14
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大连中集特种物流装备有限公司
企业质量信用报告
大连中集特种物流装备有限公司
2019年12月
目录
第一部分：前言-----------------------------------------------------------------------4
一、报告编制说明：-------------------------------------------------------------------4
二、公司高层致辞---------------------------------------------------------------------4
三、企业简介：-----------------------------------------------------------------------5
第二部分：正文-----------------------------------------------------------------------6
一、企业质量理念---------------------------------------------------------------------6
二、企业质量管理---------------------------------------------------------------------6
（一）企业质量管理机构---------------------------------------------------------------6
（二）质量管理体系-------------------------------------------------------------------7
（三）质量风险管理-------------------------------------------------------------------8
三、质量诚信管理---------------------------------------------------------------------8
（一）质量承诺-----------------------------------------------------------------------8
（二）运作管理-----------------------------------------------------------------------9
（三）营销管理----------------------------------------------------------------------10
四、质量管理基础--------------------------------------------------------------------10
（一）标准管理----------------------------------------------------------------------10
（二）计量管理----------------------------------------------------------------------10
（三）认证管理----------------------------------------------------------------------11
（四）检验检测管理------------------------------------------------------------------11
五、产品质量责任--------------------------------------------------------------------12
（一）产品质量水平------------------------------------------------------------------12
（二）产品售后责任------------------------------------------------------------------13
（三）企业社会责任------------------------------------------------------------------13
（四）质量信用记录------------------------------------------------------------------14
第三部分：结束语--------------------------------------------------------------------17
第一部分：前言
本报告为大连中集特种物流装备有限公司（简称公司）公开发布的《企业质量信用报告》。本报告是根据公司实际运营状况，本着客观的态度进行编制，报告内容真实、有效，报告涵盖了公司的质量方针、质量管理体系运行状况、企业质量文化及过程质量控制等活动内容。报告为定期发布，以接受社会的监督指导。
一、报告编制说明：
1、公司保证报告中所公布的资料不存在任何虚假记载、误导性陈述，并对其内容真实性、准确性负责。
2、报告组织范围：大连中集特种物流装备有限公司
3、报告时间范围：2019年1月至2019年12月
4、报告发布周期：年度
5、报告数据说明：本报告数据来自公司内部统计
6、报告的获取方式：公司官网
二、公司总经理致辞
大连中集特种物流装备有限公司是中集集团在大连投资建厂的第一家下属企业，从集装箱发展成为现在的多品种物流装备制造企业，数年来，大连中集以过硬的质量和精湛的工艺不断满足着客户的特定需求。公司是集团第一家采用水性涂料生产的企业，我们本着对社会负责、对客户负责、对员工负责的态度经营企业，我们在ISO9001质量管理体系基础上不断提升管理水平，严把产品质量关，力争做到精益求精，为客户提供质量信得过的优良产品和服务，公司创行业之新，造精艺诚品，不断创造新价值，营造以客户为中心的质量文化，增强客户创造价值的能力，中集人本着诚信为本、客户至上、简明高效、创新无限的核心价值观、不断自我完善，勇于创新，致力于为全球客户提供卓越的产品和专业化的解决方案，以产品影响世界，以创新引领行业健康发展。
三、企业简介：
大连中集特种物流装备有限公司位于中集（大连）物流装备园内，公司致力于持续为全球市场提供客户所需的现代物流装备和服务，拥有集装箱、托盘箱、IBC罐箱、可移动罐柜、近海箱、铁路箱、模块化房屋箱、仓库箱、汽车运输架、其它特种集装箱等10大系列千余种产品，广泛应用于石油、橡胶、轮胎、化工、海工、汽车、果蔬、粮食、煤炭、矿石等行业的货物储存和运输及人员居住、办公。公司已发展成为中国乃至全球最大的金属托盘箱（罐）研制企业和重要的海洋工程石油平台近海集装箱（罐）等特种装备供应商。
公司先后通过ISO9001、ISO14001和ISO45001体系认证，并取得认证证书。通过管理体系的建立、实施、维护和持续改进，较好的向顾客展示了公司的质量保证能力、环境保护和对员工健康负责的高度责任感，公司在2015年获得了大连市长质量奖，托盘箱产品和近海箱罐产品2016年获得了辽宁省名牌产品荣誉。
公司实行董事会授权下的总经理负责制，副总经理、总经理助理协助总经理工作,并组成管理部，对公司的生产经营整体工作负责，下设各职能部门组成经营实体。公司致力于创新型卓越绩效组织建设，持续提高自主创新能力、勇担社会责任，持续提供卓越现代物流装备和服务，持续为客户和社会创造新价值，已发展为全球最大的金属托盘箱等细分行业龙头企业,最大的近海产品生产基地。
第二部分：正文
一、企业质量理念
追求客户满意是大连中集的永恒质量目标，为了实现这一目标，公司多年来始终坚持实施品质经营战略，秉承“优化管理流程，提升产品质量，推动持续改进，赢得顾客信赖”的质量方针，建立和完善质量管理体系。
在建立、健全ISO9001质量管理体系的基础上，对产品制定适宜的质量检验标准，完善产品的质量管控流程。通过质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动的贯彻执行，实现对购、产、销各业务环节的有效质量管理。在质量管理活动中，延伸质量管理层级、扩大质量管理服务范围，加强售后质量服务工作对质量管理工作的支持作用，力求达到从客户到产品到客户的闭环管理模式，形成与客户满意相融合、统一的质量管理体系。
二、企业质量管理
（一）企业质量管理机构
依据GB/T19001:2015质量管理体系标准要求，结合产品实现过程控制方法，企业升级换版，将ISO9001：2008版要求升级为2015版要求，完善了质量保证体系，形成了从产品设计、原材料采购、生产制造、销售及服务的全过程质量控制体系，实现了从进货检验、过程检验到最终产品检验全过程的产品质量有效监控。
管理组织机构图
（二）质量管理体系
公司始终秉承“优化管理流程，提升产品质量，推动持续改进，赢得顾客信赖”的质量方针，建立和完善了质量管理体系，从成立就通过了法国BV认证公司对质量管理体系的认证，取得ISO9001质量体系认证证书，之后持续地保持质量管理体系的有效运行，证书编号CNGZ301748K-UK，有效期至2021年3月25日。
为保证质量管理体系运行的符合性，公司每年进行质量管理体系内部审核，对发现的不符合项及时采取纠正/纠正措施，确保了质量管理体系的有效运行。每年进行管理评审，对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价，持续改进质量管理体系，不断提高公司质量管理水平和质量保证能力。
公司完善产品验收标准，建立新产品的验收标准，对原有产品验收标准进行修订，共新建3项新标准，完善1项原有标准。
公司通过质量方针、质量目标的贯彻和实施，保证所有产品按照质量管理程序进行生产和相应的检测及控制。公司通过开展创新项目、创新成果、质量改善课题、创意工夫、合理化建议等方面的改善活动充分调动员工积极性，真正做到全员参与，把质量意识和改善精神落实到生产实际中，促进了产品质量的稳步提升和管理完善。
（三）质量风险管理
在质量安全风险管理方面，我们产品通过船级社等第三方认证机构进行产品认证，切实保证产品质量，将质量安全风险降到最低。公司内建立完善的产品验收标准，开展对标工作，把质量风险控制在每个工位，并在公司内开展质量审核工作，奖优罚劣，促进质量风险管控工作。
客户反馈信息由公司市场部门接收后，由质控和技术部门组织对信息进行分析，查找原因，组织应对，第一时间反馈客户，直到客户满意。
三、质量诚信管理
（一）质量承诺
公司构建诚信经营、公平竞争的经营环境，在守法经营的同时，加强质量诚信体系建设，确保产品质量满足顾客要求，在企业生产经营的设计开发、供方管理、生产制造等全过程严格履行合同的要求，细化各部门的质量职能，落实各级人员的质量责任，形成员工诚信的经营模式，特向社会郑重承诺：
（1）严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《安全生产法》、《环保法》、《职业病防治法》等法律法规要求，严格执行产品标准、图纸、相关工艺等技术要求，不弄虚作假，不侵害客户以及其它企业的合法权益。
（2）树立“质量第一”的思想，增强质量意识和社会责任意识，严格控制产品原辅材料、生产过程、出厂和储运等全过程的质量，落实企业质量责任，满足客户对产品质量的需求，增强客户对公司产品的信心。
（3）加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进的质量管理方法，不断完善质量、环境、职业健康安全体系和安全标准化体系。
（4）建立质量安全事故报告制度，严格执行质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯流程
